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[usit-rt.git] / share / html / m / ticket / create
1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
2 %#
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6 %#                                          <sales@bestpractical.com>
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8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
9 %#
10 %#
11 %# LICENSE:
12 %#
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22 %#
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24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
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31 %#
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45 %# those contributions and any derivatives thereof.
46 %#
47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
48 <%ARGS>
49 $QuoteTransaction => undef
50 $CloneTicket => undef
51 </%ARGS>
52 <%init>
53 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
54 my $Queue = $ARGS{Queue};
55
56 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
57
58 my $showrows = sub {
59     my @pairs = @_;
60
61     while (@pairs) {
62         my $key = shift @pairs;
63         my $val = shift @pairs;
64
65         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
66
67     }
68
69 };
70
71
72 my $CloneTicketObj;
73 if ($CloneTicket) {
74     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
75     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
76         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
77
78     my $clone = {
79         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
80         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
81         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
82         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
83     };
84
85     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
86         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
87         Status TimeLeft/;
88
89     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
90         for grep { $CloneTicketObj->$_->Unix }
91         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
92
93     my $members = $CloneTicketObj->Members;
94     my ( @members, @members_of, @refers, @refers_by, @depends, @depends_by );
95     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
96     my $get_link_value = sub {
97         my ($link, $type) = @_;
98         my $uri_method = $type . 'URI';
99         my $local_method = 'Local' . $type;
100         my $uri = $link->$uri_method;
101         return if $uri->IsLocal and
102                 $uri->Object and
103                 $uri->Object->isa('RT::Ticket') and
104                 $uri->Object->Type eq 'reminder';
105
106         return $link->$local_method || $uri->URI;
107     };
108     while ( my $refer = $refers->Next ) {
109         my $refer_value = $get_link_value->($refer, 'Target');
110         push @refers, $refer_value if defined $refer_value;
111     }
112     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
113
114     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
115     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
116         my $refer_by_value = $get_link_value->($refer_by, 'Base');
117         push @refers_by, $refer_by_value if defined $refer_by_value;
118     }
119     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
120
121     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
122     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
123         my $cf_id     = $cf->id;
124         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
125         my @cf_values;
126         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
127             push @cf_values, $cf_value->Content;
128         }
129         $clone->{"Object-RT::Ticket--CustomField-$cf_id-Value"} = join "\n",
130             @cf_values;
131     }
132
133     for ( keys %$clone ) {
134         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
135     }
136
137 }
138
139 my @results;
140
141 my $title = loc("Create a ticket");
142
143 my $QueueObj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
144 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
145
146 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
147
148 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
149
150 my $CFs = $QueueObj->TicketCustomFields();
151
152 my $ValidCFs = $m->comp(
153     '/Elements/ValidateCustomFields',
154     CustomFields => $CFs,
155     ARGSRef => \%ARGS
156 );
157
158 ProcessAttachments(ARGSRef => \%ARGS);
159
160 my $checks_failure = 0;
161
162 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
163 $m->comp( '/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Process',
164     self      => $gnupg_widget,
165     QueueObj  => $QueueObj,
166 );
167
168
169 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
170     my $status = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Check',
171         self      => $gnupg_widget,
172         Operation => 'Create',
173         QueueObj  => $QueueObj,
174     );
175     $checks_failure = 1 unless $status;
176 }
177
178 # check email addresses for RT's
179 {
180     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
181         my $value = $ARGS{ $field };
182         next unless defined $value && length $value;
183
184         my @emails = Email::Address->parse( $value );
185         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
186             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
187             $checks_failure = 1;
188             $email = undef;
189         }
190         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
191     }
192 }
193
194 my $skip_create = 0;
195 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create, 
196               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
197
198 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
199     if ( $ValidCFs && !$checks_failure && !$skip_create ) {
200         $m->comp('show', %ARGS);
201         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
202         $m->abort();
203     }
204     elsif ( !$ValidCFs ) {
205         # Invalid CFs
206         while (my $CF = $CFs->Next) {
207             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
208             push @results, $CF->Name . ': ' . $msg;
209         }
210     }
211 }
212
213
214
215
216 </%init>
217 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
218 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
219 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
220 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
221 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
222 % if ($gnupg_widget) {
223 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
224 % }
225
226
227 <div id="ticket-create-simple">
228 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
229
230 <%perl>
231 $showrows->(
232     loc("Subject") => '<input type="text" name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
233 </%perl>
234     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
235         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
236
237
238 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
239
240
241 </&>
242 </div>
243
244 <div id="ticket-create-basics">
245 <&| /Widgets/TitleBox &>
246    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
247 <%perl>
248
249 $showrows->(
250
251    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
252
253     loc('Status') =>
254
255         $m->scomp(
256         "/Elements/SelectStatus",
257         Name         => "Status",
258         QueueObj     => $QueueObj,
259         Default      => $ARGS{Status} || $QueueObj->Lifecycle->DefaultOnCreate,
260         DefaultValue => 0,
261         ),
262
263     loc("Owner") =>
264
265         $m->scomp(
266         "/Elements/SelectOwner",
267         Name         => "Owner",
268         QueueObj     => $QueueObj,
269         Default      => $ARGS{Owner} || RT->Nobody->Id,
270         DefaultValue => 0
271         ),
272
273     loc("Requestors") => $m->scomp(
274         "/Elements/EmailInput",
275         Name    => 'Requestors',
276         Size    => '40',
277         Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress
278     ),
279
280     loc("Cc") =>
281
282         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
283         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
284         . loc(
285         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
286         )
287         . '</font></i></span>',
288
289     loc("Admin Cc") =>
290
291         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
292         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
293         . loc(
294         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
295         )
296         . '</font></i></span>',
297
298
299 );
300
301 </%perl>
302
303 <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
304 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
305
306 % if (exists $session{'Attachments'}) {
307
308 <%loc("Attached file") %>
309
310 <%loc("Check box to delete")%><br />
311 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
312 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
313 % } # end of foreach
314
315
316 % } # end of if
317
318 <%perl>
319 $showrows->(
320     loc("Attach file") =>
321
322         '<input type="file" name="Attach" />
323 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />
324 <input type="hidden" class="hidden" name="UpdateAttach" value="1" />
325 '
326 );
327 </%perl>
328
329
330 % if ( $gnupg_widget ) {
331 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget, self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj &>
332 % }
333
334
335     <div class="ticket-info-basics">
336           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'), 
337                 title_class=> 'inverse',  
338                 color => "#993333" &>
339 <%perl>
340 $showrows->(
341     loc("Priority") => $m->scomp(
342         "/Elements/SelectPriority",
343         Name    => "InitialPriority",
344         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
345     ),
346     loc("Final Priority") => $m->scomp(
347         "/Elements/SelectPriority",
348         Name    => "FinalPriority",
349         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
350     ),
351
352     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
353         "/Elements/EditTimeValue",
354         Name    => 'TimeEstimated',
355         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
356         InUnits => $ARGS{'TimeEstimated-TimeUnits'}
357         ).'</span>',
358
359     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
360         "/Elements/EditTimeValue",
361         Name    => 'TimeWorked',
362         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
363         InUnits => $ARGS{'TimeWorked-TimeUnits'}
364     ). '</span>',
365
366     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
367         "/Elements/EditTimeValue",
368         Name    => 'TimeLeft',
369         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
370         InUnits => $ARGS{'TimeLeft-TimeUnits'}
371     ).'</span>',
372 );
373
374 </%perl>
375 </&>
376 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
377                 title_class=> 'inverse',  
378                  color => "#663366"  &>
379
380 <%perl>
381 $showrows->(
382     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
383     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
384 );
385
386 </%perl>
387 </&>
388
389 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
390
391 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
392
393 <%perl>
394 $showrows->(
395     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
396     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
397     loc("Parents")        => '<input type="text" size="10" name="new-MemberOf" value="' . $escape->($ARGS{'new-MemberOf'} || '') . '" />',
398     loc("Children")       => '<input type="text" size="10" name="MemberOf-new" value="' . $escape->($ARGS{'MemberOf-new'} || '') . '" />',
399     loc("Refers to")      => '<input type="text" size="10" name="new-RefersTo" value="' . $escape->($ARGS{'new-RefersTo'} || '') . '" />',
400     loc("Referred to by") => '<input type="text" size="10" name="RefersTo-new" value="' . $escape->($ARGS{'RefersTo-new'} || ''). '" />'
401 );
402 </%perl>
403
404 </&>
405
406
407 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
408 </form>
409 </&>
410 </&>