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[usit-rt.git] / share / html / m / ticket / create
1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
2 %#
3 %# COPYRIGHT:
4 %#
5 %# This software is Copyright (c) 1996-2013 Best Practical Solutions, LLC
6 %#                                          <sales@bestpractical.com>
7 %#
8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
9 %#
10 %#
11 %# LICENSE:
12 %#
13 %# This work is made available to you under the terms of Version 2 of
14 %# the GNU General Public License. A copy of that license should have
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17 %#
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19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
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21 %# General Public License for more details.
22 %#
23 %# You should have received a copy of the GNU General Public License
24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
26 %# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
27 %# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
28 %#
29 %#
30 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
31 %#
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45 %# those contributions and any derivatives thereof.
46 %#
47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
48 <%ARGS>
49 $QuoteTransaction => undef
50 $CloneTicket => undef
51 </%ARGS>
52 <%init>
53 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
54 my $Queue = $ARGS{Queue};
55
56 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
57
58 my $showrows = sub {
59     my @pairs = @_;
60
61     while (@pairs) {
62         my $key = shift @pairs;
63         my $val = shift @pairs;
64
65         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
66
67     }
68
69 };
70
71
72 my $CloneTicketObj;
73 if ($CloneTicket) {
74     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
75     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
76         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
77
78     my $clone = {
79         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
80         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
81         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
82         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
83     };
84
85     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
86         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
87         Status TimeLeft/;
88
89     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
90         for grep { $CloneTicketObj->$_->Unix }
91         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
92
93     my $get_link_value = sub {
94         my ($link, $type) = @_;
95         my $uri_method = $type . 'URI';
96         my $local_method = 'Local' . $type;
97         my $uri = $link->$uri_method;
98         return if $uri->IsLocal and
99                 $uri->Object and
100                 $uri->Object->isa('RT::Ticket') and
101                 $uri->Object->Type eq 'reminder';
102
103         return $link->$local_method || $uri->URI;
104     };
105     my (@refers, @refers_by);
106     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
107     while ( my $refer = $refers->Next ) {
108         my $refer_value = $get_link_value->($refer, 'Target');
109         push @refers, $refer_value if defined $refer_value;
110     }
111     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
112
113     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
114     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
115         my $refer_by_value = $get_link_value->($refer_by, 'Base');
116         push @refers_by, $refer_by_value if defined $refer_by_value;
117     }
118     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
119
120     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
121     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
122         my $cf_id     = $cf->id;
123         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
124         my @cf_values;
125         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
126             push @cf_values, $cf_value->Content;
127         }
128         $clone->{"Object-RT::Ticket--CustomField-$cf_id-Value"} = join "\n",
129             @cf_values;
130     }
131
132     for ( keys %$clone ) {
133         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
134     }
135
136 }
137
138 my @results;
139
140 my $title = loc("Create a ticket");
141
142 my $QueueObj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
143 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
144
145 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
146
147 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
148
149 ProcessAttachments(ARGSRef => \%ARGS);
150
151 my $checks_failure = 0;
152
153 {
154     my ($status, @msg) = $m->comp(
155         '/Elements/ValidateCustomFields',
156         CustomFields => $QueueObj->TicketCustomFields,
157         ARGSRef      => \%ARGS
158     );
159     unless ( $status ) {
160         $checks_failure = 1;
161         push @results, @msg;
162     }
163 }
164
165 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/Crypt/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
166 $m->comp( '/Elements/Crypt/SignEncryptWidget:Process',
167     self      => $gnupg_widget,
168     QueueObj  => $QueueObj,
169 );
170
171
172 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
173     my $status = $m->comp('/Elements/Crypt/SignEncryptWidget:Check',
174         self      => $gnupg_widget,
175         Operation => 'Create',
176         QueueObj  => $QueueObj,
177     );
178     $checks_failure = 1 unless $status;
179 }
180
181 # check email addresses for RT's
182 {
183     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
184         my $value = $ARGS{ $field };
185         next unless defined $value && length $value;
186
187         my @emails = Email::Address->parse( $value );
188         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
189             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
190             $checks_failure = 1;
191             $email = undef;
192         }
193         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
194     }
195 }
196
197 my $skip_create = 0;
198 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create, 
199               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
200
201 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
202     if ( !$checks_failure && !$skip_create ) {
203         $m->comp('show', %ARGS);
204         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
205         $m->abort();
206     }
207 }
208
209
210
211
212 </%init>
213 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
214 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
215 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
216 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
217 <input type="hidden" class="hidden" name="Token" value="<% $ARGS{'Token'} %>" />
218 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
219 % if ($gnupg_widget) {
220 <& /Elements/Crypt/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
221 % }
222
223
224 <div id="ticket-create-simple">
225 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
226
227 <%perl>
228 $showrows->(
229     loc("Subject") => '<input type="text" name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
230 </%perl>
231     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
232         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
233
234
235 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
236
237
238 </&>
239 </div>
240
241 <div id="ticket-create-basics">
242 <&| /Widgets/TitleBox &>
243    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
244 <%perl>
245
246 $showrows->(
247
248    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
249
250     loc('Status') =>
251
252         $m->scomp(
253         "/Ticket/Elements/SelectStatus",
254         Name         => "Status",
255         QueueObj     => $QueueObj,
256         ),
257
258     loc("Owner") =>
259
260         $m->scomp(
261         "/Elements/SelectOwner",
262         Name         => "Owner",
263         QueueObj     => $QueueObj,
264         Default      => $ARGS{Owner} || RT->Nobody->Id,
265         DefaultValue => 0
266         ),
267
268     loc("Requestors") => $m->scomp(
269         "/Elements/EmailInput",
270         Name    => 'Requestors',
271         Size    => '40',
272         Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress
273     ),
274
275     loc("Cc") =>
276
277         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
278         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
279         . loc(
280         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
281         )
282         . '</font></i></span>',
283
284     loc("Admin Cc") =>
285
286         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
287         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
288         . loc(
289         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
290         )
291         . '</font></i></span>',
292
293
294 );
295
296 </%perl>
297
298 <& /Elements/EditCustomFields,
299     %ARGS,
300     Object          => RT::Ticket->new($session{CurrentUser}),
301     CustomFields    => $QueueObj->TicketCustomFields,
302     AsTable         => 0,
303     &>
304 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
305
306 % if ( my $attachments = $session{'Attachments'}{ $ARGS{'Token'} }) {
307
308 <%loc("Attached file") %>
309
310 <%loc("Check box to delete")%><br />
311 % foreach my $attach_name ( keys %$attachments ) {
312 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach" value="<% $attach_name %>" id="DeleteAttach-<% $attach_name %>" />
313 <label for="DeleteAttach-<% $attach_name %>"><% $attach_name %></label><br />
314 % } # end of foreach
315
316
317 % } # end of if
318
319 <%perl>
320 $showrows->(
321     loc("Attach file") =>
322
323         '<input type="file" name="Attach" />
324 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />
325 <input type="hidden" class="hidden" name="UpdateAttach" value="1" />
326 '
327 );
328 </%perl>
329
330
331 % if ( $gnupg_widget ) {
332 <& /Elements/Crypt/SignEncryptWidget, self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj &>
333 % }
334
335
336     <div class="ticket-info-basics">
337           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'), 
338                 title_class=> 'inverse',  
339                 color => "#993333" &>
340 <%perl>
341 $showrows->(
342     loc("Priority") => $m->scomp(
343         "/Elements/SelectPriority",
344         Name    => "InitialPriority",
345         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
346     ),
347     loc("Final Priority") => $m->scomp(
348         "/Elements/SelectPriority",
349         Name    => "FinalPriority",
350         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
351     ),
352
353     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
354         "/Elements/EditTimeValue",
355         Name    => 'TimeEstimated',
356         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
357         InUnits => $ARGS{'TimeEstimated-TimeUnits'}
358         ).'</span>',
359
360     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
361         "/Elements/EditTimeValue",
362         Name    => 'TimeWorked',
363         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
364         InUnits => $ARGS{'TimeWorked-TimeUnits'}
365     ). '</span>',
366
367     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
368         "/Elements/EditTimeValue",
369         Name    => 'TimeLeft',
370         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
371         InUnits => $ARGS{'TimeLeft-TimeUnits'}
372     ).'</span>',
373 );
374
375 </%perl>
376 </&>
377 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
378     title_class=> 'inverse',  
379     color => "#663366"  &>
380
381 <%perl>
382 $showrows->(
383     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
384     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
385 );
386
387 </%perl>
388 </&>
389
390 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
391
392 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
393
394 <%perl>
395 $showrows->(
396     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
397     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
398     loc("Parents")        => '<input type="text" size="10" name="new-MemberOf" value="' . $escape->($ARGS{'new-MemberOf'} || '') . '" />',
399     loc("Children")       => '<input type="text" size="10" name="MemberOf-new" value="' . $escape->($ARGS{'MemberOf-new'} || '') . '" />',
400     loc("Refers to")      => '<input type="text" size="10" name="new-RefersTo" value="' . $escape->($ARGS{'new-RefersTo'} || '') . '" />',
401     loc("Referred to by") => '<input type="text" size="10" name="RefersTo-new" value="' . $escape->($ARGS{'RefersTo-new'} || ''). '" />'
402 );
403 </%perl>
404
405 </&>
406
407
408 <& /Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
409 </form>
410 </&>
411 </&>