de3eb7f36c2100374a4d128bf33b3e6b9cb5d995
[usit-rt.git] / share / html / m / ticket / create
1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
2 %#
3 %# COPYRIGHT:
4 %#
5 %# This software is Copyright (c) 1996-2013 Best Practical Solutions, LLC
6 %#                                          <sales@bestpractical.com>
7 %#
8 %# (Except where explicitly superseded by other copyright notices)
9 %#
10 %#
11 %# LICENSE:
12 %#
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17 %#
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19 %# WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
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21 %# General Public License for more details.
22 %#
23 %# You should have received a copy of the GNU General Public License
24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
26 %# 02110-1301 or visit their web page on the internet at
27 %# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
28 %#
29 %#
30 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
31 %#
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45 %# those contributions and any derivatives thereof.
46 %#
47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
48 <%ARGS>
49 $QuoteTransaction => undef
50 $CloneTicket => undef
51 </%ARGS>
52 <%init>
53 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
54 my $Queue = $ARGS{Queue};
55
56 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
57
58 my $showrows = sub {
59     my @pairs = @_;
60
61     while (@pairs) {
62         my $key = shift @pairs;
63         my $val = shift @pairs;
64
65         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
66
67     }
68
69 };
70
71
72 my $CloneTicketObj;
73 if ($CloneTicket) {
74     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
75     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
76         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
77
78     my $clone = {
79         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
80         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
81         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
82         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
83     };
84
85     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
86         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
87         Status TimeLeft/;
88
89     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
90         for grep { $CloneTicketObj->$_->Unix }
91         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
92
93     my $members = $CloneTicketObj->Members;
94     my ( @members, @members_of, @refers, @refers_by, @depends, @depends_by );
95     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
96     my $get_link_value = sub {
97         my ($link, $type) = @_;
98         my $uri_method = $type . 'URI';
99         my $local_method = 'Local' . $type;
100         my $uri = $link->$uri_method;
101         return if $uri->IsLocal and
102                 $uri->Object and
103                 $uri->Object->isa('RT::Ticket') and
104                 $uri->Object->Type eq 'reminder';
105
106         return $link->$local_method || $uri->URI;
107     };
108     while ( my $refer = $refers->Next ) {
109         my $refer_value = $get_link_value->($refer, 'Target');
110         push @refers, $refer_value if defined $refer_value;
111     }
112     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
113
114     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
115     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
116         my $refer_by_value = $get_link_value->($refer_by, 'Base');
117         push @refers_by, $refer_by_value if defined $refer_by_value;
118     }
119     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
120
121     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
122     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
123         my $cf_id     = $cf->id;
124         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
125         my @cf_values;
126         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
127             push @cf_values, $cf_value->Content;
128         }
129         $clone->{"Object-RT::Ticket--CustomField-$cf_id-Value"} = join "\n",
130             @cf_values;
131     }
132
133     for ( keys %$clone ) {
134         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
135     }
136
137 }
138
139 my @results;
140
141 my $title = loc("Create a ticket");
142
143 my $QueueObj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
144 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
145
146 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
147
148 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
149
150 my $CFs = $QueueObj->TicketCustomFields();
151
152 my $ValidCFs = $m->comp(
153     '/Elements/ValidateCustomFields',
154     CustomFields => $CFs,
155     ARGSRef => \%ARGS
156 );
157
158 # deal with deleting uploaded attachments
159 foreach my $key (keys %ARGS) {
160     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
161         delete $session{'Attachments'}{$1};
162     }
163     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
164 }
165
166 # store the uploaded attachment in session
167 if ( defined $ARGS{'Attach'} && length $ARGS{'Attach'} ) { # attachment?
168     my $attachment = MakeMIMEEntity(
169         AttachmentFieldName => 'Attach'
170     );
171
172     my $file_path = Encode::decode_utf8("$ARGS{'Attach'}");
173     $session{'Attachments'} = {
174         %{$session{'Attachments'} || {}},
175         $file_path => $attachment,
176     };
177 }
178
179 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
180 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'id'} eq 'new') {
181     delete $session{'Attachments'};
182 }
183
184 my $checks_failure = 0;
185
186 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
187 $m->comp( '/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Process',
188     self      => $gnupg_widget,
189     QueueObj  => $QueueObj,
190 );
191
192
193 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
194     my $status = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Check',
195         self      => $gnupg_widget,
196         Operation => 'Create',
197         QueueObj  => $QueueObj,
198     );
199     $checks_failure = 1 unless $status;
200 }
201
202 # check email addresses for RT's
203 {
204     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
205         my $value = $ARGS{ $field };
206         next unless defined $value && length $value;
207
208         my @emails = Email::Address->parse( $value );
209         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
210             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
211             $checks_failure = 1;
212             $email = undef;
213         }
214         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
215     }
216 }
217
218 my $skip_create = 0;
219 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create, 
220               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
221
222 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
223     if ( $ValidCFs && !$checks_failure && !$skip_create ) {
224         $m->comp('show', %ARGS);
225         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
226         $m->abort();
227     }
228     elsif ( !$ValidCFs ) {
229         # Invalid CFs
230         while (my $CF = $CFs->Next) {
231             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
232             push @results, $CF->Name . ': ' . $msg;
233         }
234     }
235 }
236
237
238
239
240 </%init>
241 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
242 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
243 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
244 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
245 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
246 % if ($gnupg_widget) {
247 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
248 % }
249
250
251 <div id="ticket-create-simple">
252 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
253
254 <%perl>
255 $showrows->(
256     loc("Subject") => '<input type="text" name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
257 </%perl>
258     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
259         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
260
261
262 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
263
264
265 </&>
266 </div>
267
268 <div id="ticket-create-basics">
269 <&| /Widgets/TitleBox &>
270    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
271 <%perl>
272
273 $showrows->(
274
275    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
276
277     loc('Status') =>
278
279         $m->scomp(
280         "/Elements/SelectStatus",
281         Name         => "Status",
282         QueueObj     => $QueueObj,
283         Default      => $ARGS{Status} || $QueueObj->Lifecycle->DefaultOnCreate,
284         DefaultValue => 0,
285         ),
286
287     loc("Owner") =>
288
289         $m->scomp(
290         "/Elements/SelectOwner",
291         Name         => "Owner",
292         QueueObj     => $QueueObj,
293         Default      => $ARGS{Owner} || RT->Nobody->Id,
294         DefaultValue => 0
295         ),
296
297     loc("Requestors") => $m->scomp(
298         "/Elements/EmailInput",
299         Name    => 'Requestors',
300         Size    => '40',
301         Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress
302     ),
303
304     loc("Cc") =>
305
306         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
307         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
308         . loc(
309         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
310         )
311         . '</font></i></span>',
312
313     loc("Admin Cc") =>
314
315         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
316         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
317         . loc(
318         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
319         )
320         . '</font></i></span>',
321
322
323 );
324
325 </%perl>
326
327 <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
328 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
329
330 % if (exists $session{'Attachments'}) {
331
332 <%loc("Attached file") %>
333
334 <%loc("Check box to delete")%><br />
335 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
336 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
337 % } # end of foreach
338
339
340 % } # end of if
341
342 <%perl>
343 $showrows->(
344     loc("Attach file") =>
345
346         '<input type="file" name="Attach" />
347 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />'
348 );
349 </%perl>
350
351
352 % if ( $gnupg_widget ) {
353 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget, self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj &>
354 % }
355
356
357     <div class="ticket-info-basics">
358           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'), 
359                 title_class=> 'inverse',  
360                 color => "#993333" &>
361 <%perl>
362 $showrows->(
363     loc("Priority") => $m->scomp(
364         "/Elements/SelectPriority",
365         Name    => "InitialPriority",
366         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
367     ),
368     loc("Final Priority") => $m->scomp(
369         "/Elements/SelectPriority",
370         Name    => "FinalPriority",
371         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
372     ),
373
374     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
375         "/Elements/EditTimeValue",
376         Name    => 'TimeEstimated',
377         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
378         InUnits => $ARGS{'TimeEstimated-TimeUnits'}
379         ).'</span>',
380
381     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
382         "/Elements/EditTimeValue",
383         Name    => 'TimeWorked',
384         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
385         InUnits => $ARGS{'TimeWorked-TimeUnits'}
386     ). '</span>',
387
388     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
389         "/Elements/EditTimeValue",
390         Name    => 'TimeLeft',
391         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
392         InUnits => $ARGS{'TimeLeft-TimeUnits'}
393     ).'</span>',
394 );
395
396 </%perl>
397 </&>
398 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
399                 title_class=> 'inverse',  
400                  color => "#663366"  &>
401
402 <%perl>
403 $showrows->(
404     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
405     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
406 );
407
408 </%perl>
409 </&>
410
411 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
412
413 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
414
415 <%perl>
416 $showrows->(
417     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
418     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
419     loc("Parents")        => '<input type="text" size="10" name="new-MemberOf" value="' . $escape->($ARGS{'new-MemberOf'} || '') . '" />',
420     loc("Children")       => '<input type="text" size="10" name="MemberOf-new" value="' . $escape->($ARGS{'MemberOf-new'} || '') . '" />',
421     loc("Refers to")      => '<input type="text" size="10" name="new-RefersTo" value="' . $escape->($ARGS{'new-RefersTo'} || '') . '" />',
422     loc("Referred to by") => '<input type="text" size="10" name="RefersTo-new" value="' . $escape->($ARGS{'RefersTo-new'} || ''). '" />'
423 );
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