share/html/m/ticket/create

   1 %# BEGIN BPS TAGGED BLOCK {{{
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   9 %#
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  22 %#
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  24 %# along with this program; if not, write to the Free Software
  25 %# Foundation, Inc., 51 Franklin Street, Fifth Floor, Boston, MA
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  27 %# http://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.html.
  28 %#
  29 %#
  30 %# CONTRIBUTION SUBMISSION POLICY:
  31 %#
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  46 %#
  47 %# END BPS TAGGED BLOCK }}}
  48 <%ARGS>
  49 $QuoteTransaction => undef
  50 $CloneTicket => undef
  51 </%ARGS>
  52 <%init>
  53 $m->callback( CallbackName => "Init", ARGSRef => \%ARGS );
  54 my $Queue = $ARGS{Queue};
  55
  56 my $escape = sub { $m->interp->apply_escapes(shift, 'h') };
  57
  58 my $showrows = sub {
  59     my @pairs = @_;
  60
  61     while (@pairs) {
  62         my $key = shift @pairs;
  63         my $val = shift @pairs;
  64
  65         $m->out("<div class=\"entry\"><span class=\"label\">$key</span><div class=\"value\">$val</div></div>");
  66
  67     }
  68
  69 };
  70
  71
  72 my $CloneTicketObj;
  73 if ($CloneTicket) {
  74     $CloneTicketObj = RT::Ticket->new( $session{CurrentUser} );
  75     $CloneTicketObj->Load($CloneTicket)
  76         or Abort( loc("Ticket could not be loaded") );
  77
  78     my $clone = {
  79         Requestors => join( ',', $CloneTicketObj->RequestorAddresses ),
  80         Cc         => join( ',', $CloneTicketObj->CcAddresses ),
  81         AdminCc    => join( ',', $CloneTicketObj->AdminCcAddresses ),
  82         InitialPriority => $CloneTicketObj->Priority,
  83     };
  84
  85     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_()
  86         for qw/Owner Subject FinalPriority TimeEstimated TimeWorked
  87         Status TimeLeft/;
  88
  89     $clone->{$_} = $CloneTicketObj->$_->AsString
  90         for grep { $CloneTicketObj->$_->Unix }
  91         map      { $_ . "Obj" } qw/Starts Started Due Resolved/;
  92
  93     my $members = $CloneTicketObj->Members;
  94     my ( @members, @members_of, @refers, @refers_by, @depends, @depends_by );
  95     my $refers = $CloneTicketObj->RefersTo;
  96     while ( my $refer = $refers->Next ) {
  97         push @refers, $refer->LocalTarget;
  98     }
  99     $clone->{'new-RefersTo'} = join ' ', @refers;
 100
 101     my $refers_by = $CloneTicketObj->ReferredToBy;
 102     while ( my $refer_by = $refers_by->Next ) {
 103         push @refers_by, $refer_by->LocalBase;
 104     }
 105     $clone->{'RefersTo-new'} = join ' ', @refers_by;
 106     if (0) {    # Temporarily disabled
 107         my $depends = $CloneTicketObj->DependsOn;
 108         while ( my $depend = $depends->Next ) {
 109             push @depends, $depend->LocalTarget;
 110         }
 111         $clone->{'new-DependsOn'} = join ' ', @depends;
 112
 113         my $depends_by = $CloneTicketObj->DependedOnBy;
 114         while ( my $depend_by = $depends_by->Next ) {
 115             push @depends_by, $depend_by->LocalBase;
 116         }
 117         $clone->{'DependsOn-new'} = join ' ', @depends_by;
 118
 119         while ( my $member = $members->Next ) {
 120             push @members, $member->LocalBase;
 121         }
 122         $clone->{'MemberOf-new'} = join ' ', @members;
 123
 124         my $members_of = $CloneTicketObj->MemberOf;
 125         while ( my $member_of = $members_of->Next ) {
 126             push @members_of, $member_of->LocalTarget;
 127         }
 128         $clone->{'new-MemberOf'} = join ' ', @members_of;
 129
 130     }
 131
 132     my $cfs = $CloneTicketObj->QueueObj->TicketCustomFields();
 133     while ( my $cf = $cfs->Next ) {
 134         my $cf_id     = $cf->id;
 135         my $cf_values = $CloneTicketObj->CustomFieldValues( $cf->id );
 136         my @cf_values;
 137         while ( my $cf_value = $cf_values->Next ) {
 138             push @cf_values, $cf_value->Content;
 139         }
 140         $clone->{"Object-RT::Ticket--CustomField-$cf_id-Value"} = join "\n",
 141             @cf_values;
 142     }
 143
 144     for ( keys %$clone ) {
 145         $ARGS{$_} = $clone->{$_} if not defined $ARGS{$_};
 146     }
 147
 148 }
 149
 150 my @results;
 151
 152 my $title = loc("Create a ticket");
 153
 154 my $QueueObj = RT::Queue->new($session{'CurrentUser'});
 155 $QueueObj->Load($Queue) || Abort(loc("Queue could not be loaded."));
 156
 157 $m->callback( QueueObj => $QueueObj, title => \$title, results => \@results, ARGSRef => \%ARGS );
 158
 159 $QueueObj->Disabled && Abort(loc("Cannot create tickets in a disabled queue."));
 160
 161 my $CFs = $QueueObj->TicketCustomFields();
 162
 163 my $ValidCFs = $m->comp(
 164     '/Elements/ValidateCustomFields',
 165     CustomFields => $CFs,
 166     ARGSRef => \%ARGS
 167 );
 168
 169 # deal with deleting uploaded attachments
 170 foreach my $key (keys %ARGS) {
 171     if ($key =~ m/^DeleteAttach-(.+)$/) {
 172         delete $session{'Attachments'}{$1};
 173     }
 174     $session{'Attachments'} = { %{$session{'Attachments'} || {}} };
 175 }
 176
 177 # store the uploaded attachment in session
 178 if ( defined $ARGS{'Attach'} && length $ARGS{'Attach'} ) { # attachment?
 179     my $attachment = MakeMIMEEntity(
 180         AttachmentFieldName => 'Attach'
 181     );
 182
 183     my $file_path = Encode::decode_utf8("$ARGS{'Attach'}");
 184     $session{'Attachments'} = {
 185         %{$session{'Attachments'} || {}},
 186         $file_path => $attachment,
 187     };
 188 }
 189
 190 # delete temporary storage entry to make WebUI clean
 191 unless (keys %{$session{'Attachments'}} and $ARGS{'id'} eq 'new') {
 192     delete $session{'Attachments'};
 193 }
 194
 195 my $checks_failure = 0;
 196
 197 my $gnupg_widget = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:new', Arguments => \%ARGS );
 198 $m->comp( '/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Process',
 199     self      => $gnupg_widget,
 200     QueueObj  => $QueueObj,
 201 );
 202
 203
 204 if ( !exists $ARGS{'AddMoreAttach'} && ($ARGS{'id'}||'') eq 'new' ) {
 205     my $status = $m->comp('/Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:Check',
 206         self      => $gnupg_widget,
 207         Operation => 'Create',
 208         QueueObj  => $QueueObj,
 209     );
 210     $checks_failure = 1 unless $status;
 211 }
 212
 213 # check email addresses for RT's
 214 {
 215     foreach my $field ( qw(Requestors Cc AdminCc) ) {
 216         my $value = $ARGS{ $field };
 217         next unless defined $value && length $value;
 218
 219         my @emails = Email::Address->parse( $value );
 220         foreach my $email ( grep RT::EmailParser->IsRTAddress($_->address), @emails ) {
 221             push @results, loc("[_1] is an address RT receives mail at. Adding it as a '[_2]' would create a mail loop", $email->format, loc($field =~ /^(.*?)s?$/) );
 222             $checks_failure = 1;
 223             $email = undef;
 224         }
 225         $ARGS{ $field } = join ', ', map $_->format, grep defined, @emails;
 226     }
 227 }
 228
 229 my $skip_create = 0;
 230 $m->callback( CallbackName => 'BeforeCreate', ARGSRef => \%ARGS, skip_create => \$skip_create,
 231               checks_failure => $checks_failure, results => \@results );
 232
 233 if ((!exists $ARGS{'AddMoreAttach'}) and (defined($ARGS{'id'}) and $ARGS{'id'} eq 'new')) { # new ticket?
 234     if ( $ValidCFs && !$checks_failure && !$skip_create ) {
 235         $m->comp('show', %ARGS);
 236         $RT::Logger->crit("After display call; error is $@");
 237         $m->abort();
 238     }
 239     elsif ( !$ValidCFs ) {
 240         # Invalid CFs
 241         while (my $CF = $CFs->Next) {
 242             my $msg = $m->notes('InvalidField-' . $CF->Id) or next;
 243             push @results, $CF->Name . ': ' . $msg;
 244         }
 245     }
 246 }
 247
 248
 249
 250
 251 </%init>
 252 <&| /m/_elements/wrapper, title => $title &>
 253 <& /Elements/ListActions, actions => \@results  &>
 254 <form action="<% RT->Config->Get('WebPath') %>/m/ticket/create" method="post" enctype="multipart/form-data" name="TicketCreate" id="ticket-create">
 255 <input type="hidden" class="hidden" name="id" value="new" />
 256 % $m->callback( CallbackName => 'FormStart', QueueObj => $QueueObj, ARGSRef => \%ARGS );
 257 % if ($gnupg_widget) {
 258 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget:ShowIssues, self => $gnupg_widget &>
 259 % }
 260
 261
 262 <div id="ticket-create-simple">
 263 <&| /Widgets/TitleBox, title => $QueueObj->Name &>
 264
 265 <%perl>
 266 $showrows->(
 267     loc("Subject") => '<input type="text" name="Subject" size="30" maxsize="200" value="'.$escape->($ARGS{Subject} || '').'" />');
 268 </%perl>
 269     <span class="content-label label"><%loc("Describe the issue below")%></span>
 270         <& /Elements/MessageBox, exists $ARGS{Content}  ? (Default => $ARGS{Content}, IncludeSignature => 0 ) : ( QuoteTransaction => $QuoteTransaction ), Height => 5  &>
 271
 272
 273 <&/Elements/Submit, Label => loc("Create") &>
 274
 275
 276 </&>
 277 </div>
 278
 279 <div id="ticket-create-basics">
 280 <&| /Widgets/TitleBox &>
 281    <input type="hidden" class="hidden" name="Queue" value="<%$QueueObj->id %>" />
 282 <%perl>
 283
 284 $showrows->(
 285
 286    # loc('Queue') => $m->scomp( '/Ticket/Elements/ShowQueue', QueueObj => $QueueObj ) ,
 287
 288     loc('Status') =>
 289
 290         $m->scomp(
 291         "/Elements/SelectStatus",
 292         Name         => "Status",
 293         QueueObj     => $QueueObj,
 294         Default      => $ARGS{Status} || $QueueObj->Lifecycle->DefaultOnCreate,
 295         DefaultValue => 0,
 296         ),
 297
 298     loc("Owner") =>
 299
 300         $m->scomp(
 301         "/Elements/SelectOwner",
 302         Name         => "Owner",
 303         QueueObj     => $QueueObj,
 304         Default      => $ARGS{Owner} || RT->Nobody->Id,
 305         DefaultValue => 0
 306         ),
 307
 308     loc("Requestors") => $m->scomp(
 309         "/Elements/EmailInput",
 310         Name    => 'Requestors',
 311         Size    => '40',
 312         Default => $ARGS{Requestors} || $session{CurrentUser}->EmailAddress
 313     ),
 314
 315     loc("Cc") =>
 316
 317         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'Cc', Size => '40', Default => $ARGS{Cc} )
 318         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 319         . loc(
 320         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 321         )
 322         . '</font></i></span>',
 323
 324     loc("Admin Cc") =>
 325
 326         $m->scomp( "/Elements/EmailInput", Name => 'AdminCc', Size => '40', Default => $ARGS{AdminCc} )
 327         . '<span class="comment"><i><font size="-2">'
 328         . loc(
 329         "(Sends a carbon-copy of this update to a comma-delimited list of administrative email addresses. These people <strong>will</strong> receive future updates.)"
 330         )
 331         . '</font></i></span>',
 332
 333
 334 );
 335
 336 </%perl>
 337
 338 <& /Ticket/Elements/EditCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
 339 <& /Ticket/Elements/EditTransactionCustomFields, %ARGS, QueueObj => $QueueObj &>
 340
 341 % if (exists $session{'Attachments'}) {
 342
 343 <%loc("Attached file") %>
 344
 345 <%loc("Check box to delete")%><br />
 346 % foreach my $attach_name (keys %{$session{'Attachments'}}) {
 347 <input type="checkbox" class="checkbox" name="DeleteAttach-<%$attach_name%>" value="1" /><%$attach_name%><br />
 348 % } # end of foreach
 349
 350
 351 % } # end of if
 352
 353 <%perl>
 354 $showrows->(
 355     loc("Attach file") =>
 356
 357         '<input type="file" name="Attach" />
 358 <input type="submit" class="button" name="AddMoreAttach" value="' . loc("Add More Files") . '" />'
 359 );
 360 </%perl>
 361
 362
 363 % if ( $gnupg_widget ) {
 364 <& /Elements/GnuPG/SignEncryptWidget, self => $gnupg_widget, QueueObj => $QueueObj &>
 365 % }
 366
 367
 368     <div class="ticket-info-basics">
 369           <&| /Widgets/TitleBox, title => loc('The Basics'),
 370                 title_class=> 'inverse',
 371                 color => "#993333" &>
 372 <%perl>
 373 $showrows->(
 374     loc("Priority") => $m->scomp(
 375         "/Elements/SelectPriority",
 376         Name    => "InitialPriority",
 377         Default => $ARGS{InitialPriority} ? $ARGS{InitialPriority} : $QueueObj->InitialPriority,
 378     ),
 379     loc("Final Priority") => $m->scomp(
 380         "/Elements/SelectPriority",
 381         Name    => "FinalPriority",
 382         Default => $ARGS{FinalPriority} ? $ARGS{FinalPriority} : $QueueObj->FinalPriority,
 383     ),
 384
 385     loc("Time Estimated") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 386         "/Elements/EditTimeValue",
 387         Name    => 'TimeEstimated',
 388         Default => $ARGS{TimeEstimated} || '',
 389         InUnits => $ARGS{'TimeEstimated-TimeUnits'}
 390         ).'</span>',
 391
 392     loc("Time Worked") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 393         "/Elements/EditTimeValue",
 394         Name    => 'TimeWorked',
 395         Default => $ARGS{TimeWorked} || '',
 396         InUnits => $ARGS{'TimeWorked-TimeUnits'}
 397     ). '</span>',
 398
 399     loc("Time Left") => '<span class="timefield">'.$m->scomp(
 400         "/Elements/EditTimeValue",
 401         Name    => 'TimeLeft',
 402         Default => $ARGS{TimeLeft} || '',
 403         InUnits => $ARGS{'TimeLeft-TimeUnits'}
 404     ).'</span>',
 405 );
 406
 407 </%perl>
 408 </&>
 409 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Dates"),
 410                 title_class=> 'inverse',
 411                  color => "#663366"  &>
 412
 413 <%perl>
 414 $showrows->(
 415     loc("Starts") => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Starts", Default => ( $ARGS{Starts} || '' )),
 416     loc("Due")    => $m->scomp( "/Elements/SelectDate", Name => "Due",    Default => ($ARGS{Due}    || '' ))
 417 );
 418
 419 </%perl>
 420 </&>
 421
 422 <&|/Widgets/TitleBox, title => loc('Links'), title_class=> 'inverse' &>
 423
 424 <em><%loc("(Enter ticket ids or URLs, separated with spaces)")%></em>
 425
 426 <%perl>
 427 $showrows->(
 428     loc("Depends on")     => '<input type="text" size="10" name="new-DependsOn" value="' . $escape->($ARGS{'new-DependsOn'} || '' ). '" />',
 429     loc("Depended on by") => '<input type="text" size="10" name="DependsOn-new" value="' . $escape->($ARGS{'DependsOn-new'} || '' ) . '" />',
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